西安奔驰4S店假高管涉诈骗始末 奔驰车漏油事件为什么会闹这么大

奔驰女车主哭诉维权案已引发监管部门关注。昨天,西安市网信办公告称,市场监管部门已对利之星立案调查,责成其尽快退车退款。奔驰中国就此事发布致歉声明,并称已派工作小组前往西安展开调查。

前天,在西安奔驰女车主哭诉维权当事人与涉事的西安利之星公司沟通时,女车主就购买奔驰时销售人员在其不知情的情况下,诱导其刷1.5万多元奔驰金融服务费一事提出了质疑。

双方沟通录音显示,女车主称,买车当天,在销售人员介绍下她做了分期,并缴纳1.5万多元的奔驰金融服务费,但事先并无人向她说明有一笔服务费。我根本不知道这个是服务费,服务什么?我为什么要交这个服务费?女车主认为,4S店收取这笔服务费的行为属于欺骗消费者。

昨天下午,梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司再度回应西安女车主哭诉维权发表声明称,一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示,梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。

南都记者查询发现,奔驰金融在其官网提供先享后选低预付标准方案和低首付限时贷款方案两种购买方式,以低利率、低首付、低月供为卖点。在其官网公示的《梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司收费项目公示》中,收费项目包括汽车贷款抵押合同、还款计划调整协议等,无金融服务费这一收费条目。

奔驰金融官网报价。

不过,南都记者梳理发现,实际操作中,消费者被收取金额不等的服务费的案例并不少见。公开报道显示,2020年,一位在成都购买奔驰C级的消费者表示,他在通过奔驰金融贷款的同时,被4S店强制收取了4.5%,7000多元的服务费。

除了奔驰,收取金融服务费、捆绑销售等情况在其他品牌的销售中也时常发生。2020年3月25日,郑州市惠济区商务局对4家4S店下达整改通知书,发给上汽斯柯达河南裕华上捷店的整改通知中显示,该店在购车过程中存在搭售保险、强制上牌等问题。当地媒体报道称,在该店选择分期付款购车时,需缴纳4500元的服务费,并只能在店内买保险。

而根据《汽车销售管理办法》第14条:

供应商经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融保险、救援产品的提供商和售后服务商,经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强售为其代办车辆注册登记等服务,情节严重者可处警告和3万元以下罚款。

哭诉维权4S店法定代表人系奔驰中国董事!曾另有90后女车主败诉

南都记者梳理发现,涉事汽车经销商西安利之星与奔驰中国联系紧密。其公司董事长兼法人颜健生也在梅赛德斯-奔驰汽车销售有限公司中担任董事。

(责任编辑:零点棋牌)

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